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問題排查:無法正常使用 Yubikey 驗證
2024-09-26 20:19:35
如果您無法正常使用 Yubikey,建議您嘗試以下問題排查步驟:
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檢查 YubiKey 是否正確插入電腦的 USB 端口。
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確認您配合 YubiKey 使用的應用程序是否正確配置,能否正常識別 YubiKey。例如,如果您配合雙重身份驗證使用 YubiKey,則需要確保相關應用程序已正確配置,將 YubiKey 作為有效的驗證方式。
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嘗試在其他電腦上或配合其他應用程序使用 YubiKey,判斷問題是否出在當前設置上。
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確保您的 YubiKey 已更新並運行最新固件和軟件。
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嘗試使用其他 YubiKey(如有),以判斷您當前使用的 YubiKey 是否存在問題。
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如果仍有問題,可嘗試聯繫 Yubico 客服尋求幫助。後者可提供更高級的問題排查步驟,説明您判斷是否需要購買新的 YubiKey。
如果您因 YubiKey 丟失而無法登錄,請點擊此處提交案例,聯繫 Bybit 客服。您將收到一封自動回復的郵件,我們的客服團隊將在 1-3 個工作日內與您聯繫。
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