哪些法幣和代幣可透過「快捷買幣」購買？

您可以前往快速買幣頁面，在對應選單中選擇貨幣和代幣，找到支援不同支付方式的幣種和代幣清單。如果支援購買，可用選項將作為付款方式顯示。

 

 

 

 

 

快捷買幣是否有任何身份認證要求？

是的，一鍵購買需要個人身份認證。很遺憾暫不支援業務認證。

 

若要詳細了解身分認證，請參閱以下文章：個人 KYC 常見問題。

 

 

 

快速買幣的付款方式是否需要支付任何手續費？ 

是的 請參閱下表以了解詳情：

 

 

 

 

每筆交易是否有最低和最高限額？

是的 請參閱下表以了解詳情：

 

 

 

 

每位用戶是否有交易限額？

是的 這取決於您的身分認證（即 1 級或 2 級）。欲了解詳情，請參考下表：

 

 

備註：

— 請注意，上述交易限額包括法幣儲值和快速買幣交易。

— *每週累積交易金額的計算時間為週一上午 00:00 UTC 至週日下午 23:59 UTC。

— **每月累積交易金額的計算時間為當月第一天 00:00 UTC 至當月最後一天 23:59 UTC。

 

 

 

如何提高購買限額？

點選帳戶和安全→ 身份認證，設定您的驗證等級，以升級您的購買限額。

 

 

 

子帳戶是否支援快速買幣？

目前子帳戶不支援快捷買幣。但是，您可以按照本指南使用主帳戶進行購買，並將代幣轉入子帳戶。

 

 

 

訂單完成後，在哪裡可以查看我購買的代幣？

在網站上，請點擊資產→資金帳戶查看您購買的代幣。

 

在 App 上，請點選資產→ 資金帳戶 → 法幣。

 

 

 

 

代幣存入錢包要多久？

使用快速買幣購買的代幣將在買幣完成後立即（或至少在 24 小時內）存入您的帳戶。通常需要不到 10 分鐘的時間才能完成交易。如果付款成功，但訂單過期，資金將在 7 個工作天內退款。

 

 

 

如果我的訂單長期未結，該怎麼辦？

訂單通常在幾秒鐘內處理完畢。但是，其有效期為 30 分鐘，這意味著部分訂單可在 30 分鐘內完成。如果資金僅在訂單有效期結束後才在我們的系統中收到，資金應在 7 個工作天內退還。

 

如果訂單處理時間超過 30 分鐘，或者您在 7 個工作天後仍未收到退款，請點擊此處提交您的諮詢。

 

 

 

如果我的購買失敗，如何收回我所支付的金額？

如果您的訂單失敗，資金不會從您的帳戶中扣除。

 

如果您在購買時遇到任何問題，請透過此表單發送請求。為幫助您更有效率地解決任何問題，請提供您的 UID、訂單編號和任何適用的截圖。

 

 

 

購買後可否使用代幣兌換法幣？

是的，您可以使用快速買幣頁面上的賣出功能兌換法幣。

 

 

 

我能否提取法幣？

部分法幣可能會根據供應情況提幣。如需詳細了解法幣提幣，請參閱常見問題 — 法定貨幣提現。

 

 

 

在哪裡可以查看訂單記錄？

點選快速買幣頁面右上角的訂單，查看您的訂單記錄。

 

 

 

在App 上，請前往首頁 → 點選更多 → 購買加密貨幣→ 點選右上角的紙質圖示。