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• 訂單相關

一般資訊

法幣提幣支持哪些法幣？

Bybit 只支援一定種類的法幣提幣。您可以在法幣提幣頁面查看法幣提幣支援的法幣。

 

 

 

在 App 上，請前往資產選項卡，點選提幣，然後切換至法幣部分，以查看支援的法幣列表。

 

法幣提幣是否需要支付任何手續費？

根據所選法幣幣種和付款方式，您的法幣提幣可能會產生手續費。您可以前往法幣提幣頁面，選擇相關法幣以及對應的付款方式以查看費率。

 

 

 

在 App 上，前往資產選項卡，點選提幣，然後切換至法幣部分。然後，點選相關法幣以查看每種支付方式的相關費用。

 

法幣存入我的銀行帳戶需要多長時間？

根據所選法幣和支付方式的不同，處理時間可能會有所不同。您可以前往法幣提幣頁面並選擇法幣，以找到每個法幣的預計處理時間。欲了解詳情，請仔細閱讀訂單視窗旁的提示。

 

在 App 上，前往資產選項卡，點選提幣，然後切換到法幣部分。然後，點擊法幣並參考每種支付方式的相關處理時間。

 

 

法幣提幣是否有任何要求？

是。有以下要求：

1. 電子郵件認證

2. Google 雙重驗證

3. 個人 KYC 驗證 / 企業 KYC 驗證

 

註：

— 不同帳戶的 KYC 等級和 VIP 等級有對應的提幣限額。

— 根據您居住的國家/地區和可用的服務供應商，我們將提供不同的付款方式。您可以參閱本文了解限制名單。

我的帳戶法幣提幣限額是多少？

訂單區會顯示每筆交易的最小和最大提幣金額。

 

 

 

提幣限額將根據您帳戶的 KYC 等級和 VIP 等級而定。欲了解詳情，請參閱下表。

 

 

註：

— 所有法幣提幣限額均以 USD 等值金額計算。

— 每週的交易金額的累積計算時間為從週一半夜 00:00 UTC 時間至週日半夜 23:59 UTC 時間。

— 每個月的交易金額的累積計算時間為當月第一天半夜 00:00 UTC 時間至當月最後一天半夜 23:59 UTC 時間。

— 若累積法幣提幣金額超過 5,000 USD 等值金額，則需要 2 級身分認證。

— 由於風險控制，即使在達到限額之前，也可能要求進行額外驗證，審核預計最多需要 2 個工作天。

我已驗證 Bybit 帳戶。為什麼提示我提供額外的身份認證？

 

 

根據合規要求，透過 UAB Onlychain Fintech Limited 完成首次儲值的使用者可能需要提供駕照以外的其他身分證件。

如何確定目前選擇的支付方式屬於哪一種服務？

您可以在儲值資訊輸入框下方找到相關服務資訊。

 

 

 

 

 

如果我在提幣過程中遇到問題，該怎麼辦？

如果您在提幣時遇到任何問題，請透過此連結提交案例並提供相應資訊。提交案件後，您將收到一封自動發送的郵件，其中包含您的案件編號。我們的客戶支援將在 1-2 個工作天內與您聯繫。

 

若要詳細了解如何進行法幣提幣，請點選此處查看相關文章。

我能否取消提幣訂單？

不可以，您的法幣提幣請求在成功提交後無法取消。

 

 

 

提幣方式

如何為每種支付方式新增法幣提幣帳戶？

如果您之前使用相同的付款方式完成過充值，帳戶將自動將資訊新增至提幣帳戶選項清單。否則，您可以點擊「新增帳戶」。請確保您提供的稅號和銀行帳戶資訊與 Bybit KYC 資訊相符。

 

有關每種付款方式的詳細指南，請參閱此處的提幣指南。

 

註：新增的提幣帳戶僅針對特定法幣，不會添加到其他幣種的相同支付方式。

如果您之前使用用於充值的付款方式支援提幣，則同一帳戶將自動新增至提幣帳戶選項清單。下表說明了每種提幣方式之間的差異。

 

 

備註：

— 有關每種付款方式的詳細指南，請參閱此處的提幣指南。

— 新增的提幣帳戶僅針對特定法幣，不會添加到其他幣種的相同支付方式。

— 新增提幣帳戶的申請審核需要 3-5 個工作天。系統會透過電子郵件通知您申請結果。成功建立帳戶後，您無需進行儲值驗證。

— **部分用戶可在提幣時進行驗證，以新增帳戶。請確保您提供的稅號和銀行帳戶資訊與 Bybit KYC 資訊相符。

每種支付方式可新增多少法幣提幣帳戶？

每種法幣可添加的提幣帳戶數量因支付方式而異。

 

 

註：以上提供的付款方式範例僅供說明之用。根據您的居住國家/地區和可用服務供應商，並非所有付款方式均可使用。

為什麼需要提交文件才能提幣？

如果頻道無法辨識您的提幣訊息，系統會要求您上傳文件進行人工審核。審核過程需要 48 小時。或者，您也可以到此處查看提交通道。審核最長需要 48 小時。

如何將我的法幣提幣帳戶從選擇權清單中移除？

只能刪除帶有垃圾箱符號的無效提幣帳戶。否則，成功新增帳戶後，將無法將其移除。

 

 

 

訂單相關

在哪裡可以查看我的法幣提幣記錄？

若要查看您的法幣提幣記錄，請點選法幣提幣頁面右上角的訂單。

 

在App 上，請前往資產選項卡，點選提幣，然後切換到法幣 → 選擇任何法幣 → 點選頁面圖示.

 

如何提高法幣提幣成功率？

收款人資訊必須與 Bybit KYC 資訊完全一致。嚴禁使用第三方帳戶進行付款轉帳。請確保全名和稅號等收款人資訊與 Bybit KYC 中提供的詳細資訊一致。否則，可能會導致提幣失敗，會需要進一步審核。請注意，審核可能需要 7-14 個工作天。

為什麼我的法幣提幣單顯示「正在處理」？

如果您的法幣提幣訂單已超過指定的處理時間，並且仍在處理中，這通常意味著服務提供者尚未返回提幣訂單的狀態。在這種情況下，我們需要聯絡服務提供者。請在此處提交申請。請注意，由於涉及與外部方的溝通，調查可能需要 7-14 個工作天。